Häufige Fragen

Kann ich als Privatperson bei Ihnen bestellen?
Wir sind ein reiner Großhandel. Daher sind Bestellungen von Person, die kein gültiges Gewerbe haben leider nicht möglich.

Wo wird die Ware produziert?
Als einer der wenigen Hersteller aus unserer Branche produzieren wir immer noch in Europa. Zu unseren Lieferanten gehören Qualitätsunternehmen wie Wissner, YKK etc.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, denn wir möchten, dass Sie unsere Produkte ohne Risiko testen können. Daher gibt es bei uns keine Mindestbestellmenge.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können per Lastschriftverfahren (nur innerhalb Deutschland), Kreditkarte, Vorkasse per Überweisung und PayPal bezahlen.

Wie hoch sind die Lieferzeiten?
Wir versenden Ihre Ware in der Regel in ca. binnen 1-2 Tagen. Sollte es mal etwas länger dauern, erhalten Sie von uns vorab eine Email. Eventuelle Teillieferungen sprechen wir mit Ihnen vorab ab. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, sollte Ihre Bestellung innerhalb 2 Werktagen bei Ihnen sein.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und der Auswahl der Produkte.

Kann ich einen Nachlass bekommen?
Da wir keine festen Rabattstaffeln haben, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter aus dem Verkauf um einen eventuellen Nachlass zu besprechen.  

Was mache ich mit Reklamationen?
Um die Abwicklung einer Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten, klicken Sie bitte hier.

Kann ich die Bilder nutzen?
Gerne erteilen wir Ihnen eine Bildfreigabe für unsere Fotos. Sprechen Sie uns einfach an.

Darf ich die Produkte auf Auktionsplattformen verkaufen?
Der Verkauf unserer Ware und die damit verbundene Nutzung unserer Bilder bedarf unbedingt vorheriger Absprache.

Sollten Fragen unbeantwortet geblieben sein, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.